หลายๆคนที่ทำอะไร แล้วไม่ประสพความสำเร็จนั้น
อาจจะมีเรื่องที่ผมจะพูดถึงบ้าง ลองคิดตามดูครับ
หลายๆคน สนใจเรื่องเทคโนโลยี เรื่องของความทันสมัย
และคิดว่า มันตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์
พยายามใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย ยัดมันลงไป
อะไรดีเด่นดัง ยัดให้หมด จนคิดว่ามันสุดยอดที่สุดแล้ว
พอถึงเวลานำเสนอสินค้าหรือบริการ กลับไม่มีคนสนใจอย่างที่หวังไว้
เพราะมันทันสมัยเกินไป ยุ่งยากเกินไปสำหรับคนหมู่มาก
มันคงสนุกสนานเฉพาะคนในกลุ่ม และมันเล็กเกินไป
และที่สำคัญที่คิดว่า ตอบโจทย์ มันไม่ตอบโจทย์
แล้วเขาก็ล้มเลิกความคิด ยอมแพ้ไป
ค่อยคิดนะครับ มันมีปัญหาตรงๆไหน ในเมื่อ เรายัดทุกสิ่งอย่างที่คิดว่าดีที่สุด ทันสมัยที่สุด
ก็ยังไม่มีคนสนใจ… ปัญหาคือ มันยาก และเราไม่เข้าใจคน
เหมือนกับสร้างมันมาคุยกับหุ่นยนต์ ความเป็นคนคือความไม่แน่นอน
เราต้องให้บริการสิ่งที่ไม่แน่นอน ย่อมต้องยืดหยุ่นเกินกว่า ความเป็นระบบจะช่วยได้
สุดท้ายเราต้องการพูดกับคน ทั้งๆที่บริการมันอาจจะไม่ตรงใจเท่า แต่มันก็สุขใจกว่า
RIZtechnono
